職位描述
4S店
1) 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃； 2) 統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)員工完成銷售目標(biāo)到達(dá)預(yù)定規(guī)劃； 3) 執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標(biāo)，這些目標(biāo)包括服務(wù)忠誠(chéng)度，維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量； 4) 安排維修部員工培訓(xùn)，提高員工工作技能； 5) 計(jì)劃并檢查維修車間的設(shè)備，所用資源及工具，確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定； 6) 調(diào)節(jié)客戶投訴，提供技術(shù)支持，對(duì)嚴(yán)重的投訴事件，向總經(jīng)理或廠家匯報(bào)； 7) 組織、監(jiān)督并評(píng)估經(jīng)銷店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標(biāo)； 8) 委托供應(yīng)商提供外部服務(wù)，并監(jiān)督進(jìn)度和質(zhì)量情況； 9) 制定工作進(jìn)度表和休假時(shí)間表，在服務(wù)部門內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)金體系； 10)控制維修部日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括工具及設(shè)備； 11)具有團(tuán)隊(duì)工作能力及良好的客戶溝通技巧。
崗位任職要求 1) 汽車相關(guān)專業(yè)專科或以上學(xué)歷； 2) 汽車維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗(yàn):4年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3) 能夠掌握機(jī)械和汽車知識(shí)者將會(huì)優(yōu)先考慮； 4) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系； 5) 良好的電腦運(yùn)用知識(shí)； 6）擁有有效的駕駛執(zhí)照；
可接受工作地點(diǎn)按集團(tuán)安排分配：天津市南開區(qū)、北辰區(qū)、西青大寺，或北京。
工作地點(diǎn)
天津市南開區(qū)咸陽(yáng)路74號(hào)
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職位發(fā)布者
黃女士/人力行政經(jīng)理
立即溝通
北京奧信汽車服務(wù)有限公司福佳集團(tuán)創(chuàng)立于2000年，總部位于美麗的濱海城市大連，是集石油化工、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、金融投資、貿(mào)易經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、酒店服務(wù)于一體的多元化現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。連續(xù)10年榮膺中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，遼寧省納稅貢獻(xiàn)最大的民營(yíng)企業(yè)，中國(guó)化工企業(yè)500強(qiáng)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)，遼寧省民營(yíng)企業(yè)5強(qiáng)。成為首家“世界經(jīng)濟(jì)論壇全球成長(zhǎng)型公司社區(qū)”會(huì)員，“世界經(jīng)濟(jì)論壇全球成長(zhǎng)型公司社區(qū)”百家創(chuàng)始會(huì)員之一。在北京、上海、沈陽(yáng)等多地均擁有分公司，已與世界三十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)建立起了業(yè)務(wù)往來(lái)。奧信汽車集團(tuán)有限公司隸屬于福佳集團(tuán)汽車板塊，成立于2022年10月，以汽車為支柱產(chǎn)業(yè)，下屬公司包括10余家租賃公司和20余家4S店，涉及奔馳、奧迪、紅旗、大眾、別克、福特、雪佛蘭、本田、豐田、領(lǐng)克、賽力斯等多個(gè)品牌。主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及家用乘用車的銷售、售后維修、金融、二手車置換、融資租賃、經(jīng)營(yíng)租賃等汽車相關(guān)領(lǐng)域，已形成了規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、品牌化的經(jīng)營(yíng)體系和專業(yè)隊(duì)伍，擁有下屬分/子公司遍及北京、上海、天津、浙江、四川、新疆、甘肅等多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市、集團(tuán)多年來(lái)一直致力于為廣大汽車消費(fèi)者提供專業(yè)化、全方位的汽車產(chǎn)品服務(wù)，處于行業(yè)領(lǐng)先地位，樹立了良好的“集團(tuán)品牌”。
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