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崗位職責(zé)
職責(zé)一 客戶信息錄入CRM系統(tǒng)，確保準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)維護(hù)、更新客戶的CRM信息
職責(zé)二 "負(fù)責(zé)接聽客戶電話，跟進(jìn)客戶開店進(jìn)度（如幫助客戶預(yù)約選址/帶店等）處理客戶問題。當(dāng)日問題
當(dāng)日解決，及時(shí)回復(fù)客戶處理進(jìn)度與結(jié)果，提高客戶滿意度。"
職責(zé)三 負(fù)責(zé)各部門之間單據(jù)流轉(zhuǎn)以及對接工作，如需要送交財(cái)務(wù)/需要領(lǐng)導(dǎo)簽字的單據(jù)、選址/帶店聯(lián)絡(luò)單等；
職責(zé)四 負(fù)責(zé)已經(jīng)經(jīng)營中的客戶后續(xù)醬料訂購服務(wù)及店鋪經(jīng)營中的問題咨詢服務(wù)
職責(zé)五 根據(jù)客戶項(xiàng)目和菜品的情況，幫助客戶合理化確定醬料訂購清單
職責(zé)六 通過客情維護(hù)、為客戶提供經(jīng)營策略及銷售技能確保客戶長期在公司續(xù)訂醬料
職責(zé)七 負(fù)責(zé)跟蹤客戶下單后的一系列財(cái)務(wù)審核、倉庫、物流方面的問題，確保客戶順利收貨
職責(zé)八 積極參與部門組織的技能培訓(xùn)和會(huì)議，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作
職責(zé)九 負(fù)責(zé)整理日常數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作
任職要求
專業(yè)知識與技能： 能較快適應(yīng)工作環(huán)境，會(huì)基礎(chǔ)辦公軟件操作，熱愛客服工作，善于與人溝通
素質(zhì)能力需求： 抗壓能力強(qiáng)，邏輯能力、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)
任職要求：
專業(yè)知識與技能： 能較快適應(yīng)工作環(huán)境，會(huì)基礎(chǔ)辦公軟件操作，熱愛客服工作，善于與人溝通
素質(zhì)能力需求： 抗壓能力強(qiáng)，邏輯能力、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)