職位描述
售后客服電話客服
客服主管/經(jīng)理
崗位職責：
1、為團隊的客服專員進行業(yè)務(wù)技能，專業(yè)知識，溝通技巧等方面的培訓，提高并完善員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識；
2、及時解決加盟商提出的各項問題，有效降低客戶投訴率，提升客戶滿意度；
3、圓滿完成公司安排的工作任務(wù)和指標，制定團隊的管理制度，服務(wù)流程，回訪機制。
任職要求：
1、2年及以上的客服團隊管理經(jīng)驗
2、有餐飲加盟行業(yè)客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3、有較強溝通表達能力與問題應(yīng)急處理能力
4、性格較外向、抗壓能力強、邏輯思維能力強
薪資：
底薪6000-10000，具體定在哪個檔位會根據(jù)面試的綜合情況去評估，主管級6000起步，經(jīng)理級8000起
崗位職責：
1、為團隊的客服專員進行業(yè)務(wù)技能，專業(yè)知識，溝通技巧等方面的培訓，提高并完善員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識；
2、及時解決加盟商提出的各項問題，有效降低客戶投訴率，提升客戶滿意度；
3、圓滿完成公司安排的工作任務(wù)和指標，制定團隊的管理制度，服務(wù)流程，回訪機制。
任職要求：
1、2年及以上的客服團隊管理經(jīng)驗
2、有餐飲加盟行業(yè)客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3、有較強溝通表達能力與問題應(yīng)急處理能力
4、性格較外向、抗壓能力強、邏輯思維能力強
薪資：
底薪6000-10000，具體定在哪個檔位會根據(jù)面試的綜合情況去評估，主管級6000起步，經(jīng)理級8000起
工作地點
綠地匯中心20號樓
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