督導(dǎo)具體就是負(fù)責(zé)門店工作人員的日常表現(xiàn),及其跟盯銷售業(yè)績(jī)狀況,突發(fā)事件的處理,標(biāo)桿門店打造等。
主要工作就是要抽時(shí)間巡店,與門店溝通問題所在,并及時(shí)改進(jìn)問題。進(jìn)而提升銷售目標(biāo)。
1.定期巡視:負(fù)責(zé)定期對(duì)門店的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡視,檢查貨品擺放是否整齊、燈光是否正常、設(shè)備設(shè)施是否完好等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)處理。
2.銷售監(jiān)督:監(jiān)督門店銷售工作,包括貨物陳列、陳列面積、價(jià)格標(biāo)識(shí)、活動(dòng)執(zhí)行等,確保銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3.庫(kù)存管理:監(jiān)督門店庫(kù)存管理,包括進(jìn)貨、出貨、盤點(diǎn)等,確保貨物的配送和上架的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
4.服務(wù)質(zhì)量檢查:檢查門店的服務(wù)質(zhì)量,包括員工禮儀、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)改進(jìn)。
5.安全檢查:負(fù)責(zé)定期對(duì)門店安全工作進(jìn)行檢查,包括消防設(shè)備、安全出口、防盜設(shè)備等,確保工作環(huán)境安全。
6.業(yè)績(jī)分析:根據(jù)門店銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施,以提升超市業(yè)績(jī)。
7.培訓(xùn)和指導(dǎo):根據(jù)門店的需要,進(jìn)行員工培訓(xùn)和指導(dǎo),提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。
8.報(bào)告撰寫:按照上級(jí)要求,定期完成各類報(bào)告和文檔的撰寫工作,包括工作總結(jié)、問題匯報(bào)、改進(jìn)方案等。
應(yīng)具備的能力:
1.具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí):熟悉連鎖商超門店運(yùn)營(yíng)流程和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),理解門店經(jīng)營(yíng)管理的要求。
2.優(yōu)秀的管理能力:具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)和事務(wù)。
3.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度:工作認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和程序。
4.敏銳的觀察力:能夠發(fā)現(xiàn)問題和隱患,并及時(shí)提出改進(jìn)措施
5.良好的溝通能力:能夠與不同背景、層級(jí)的人員進(jìn)行有效溝通,協(xié)調(diào)解決問題。
6.抗壓能力強(qiáng):能夠承受一定的工作壓力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境下保持高效。
福利待遇:五險(xiǎn),績(jī)效獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,團(tuán)建,單休