職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
【崗位職責(zé)】：
1.負(fù)責(zé)天貓平臺客服接待，達成成交目標(biāo)和銷售目標(biāo)，不斷提高轉(zhuǎn)化率；
2.負(fù)責(zé)處理簡單售后問題，能夠妥善處理客戶疑問，避免售后；
3.負(fù)責(zé)快速響應(yīng)各類客服問題，維護店鋪綜合體驗分。
【崗位要求】：
1.大專及以上學(xué)歷，熟練運用各類辦公軟件；
2.有1年以上客服接待經(jīng)驗，且數(shù)據(jù)表現(xiàn)好；
3.打字速度快，60字/分鐘以上；
4.有上進心，愿意主動學(xué)習(xí)；
5.對護膚、彩妝類目感興趣優(yōu)先。
【薪資福利】：
實習(xí)期：底薪4000+業(yè)績提成；轉(zhuǎn)正：底薪4000+崗位績效500+業(yè)績提成
每年6000元護膚品福利+節(jié)假日福利+帶薪年假+團建聚餐+帶薪年假
【上班時間】
早班：8:30-18:00；晚班：16:00-24:00，一周早一周晚。2025年3月1日開始單雙輪休，目前單休，節(jié)假日輪休
1.負(fù)責(zé)天貓平臺客服接待，達成成交目標(biāo)和銷售目標(biāo)，不斷提高轉(zhuǎn)化率；
2.負(fù)責(zé)處理簡單售后問題，能夠妥善處理客戶疑問，避免售后；
3.負(fù)責(zé)快速響應(yīng)各類客服問題，維護店鋪綜合體驗分。
【崗位要求】：
1.大專及以上學(xué)歷，熟練運用各類辦公軟件；
2.有1年以上客服接待經(jīng)驗，且數(shù)據(jù)表現(xiàn)好；
3.打字速度快，60字/分鐘以上；
4.有上進心，愿意主動學(xué)習(xí)；
5.對護膚、彩妝類目感興趣優(yōu)先。
【薪資福利】：
實習(xí)期：底薪4000+業(yè)績提成；轉(zhuǎn)正：底薪4000+崗位績效500+業(yè)績提成
每年6000元護膚品福利+節(jié)假日福利+帶薪年假+團建聚餐+帶薪年假
【上班時間】
早班：8:30-18:00；晚班：16:00-24:00，一周早一周晚。2025年3月1日開始單雙輪休，目前單休，節(jié)假日輪休
工作地點
河南省國家大學(xué)科技園東區(qū)18號樓-A座
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職位發(fā)布者
宋玉婷/HRBP
剛剛活躍立即溝通
鄭州艾膚科護生物科技有限公司
艾膚生物科技有限公司是一家集項目咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)服務(wù)為一體的綜合性皮膚管理服務(wù)公司。十余年來，始終堅持通過科學(xué)護膚全方案輸出，服務(wù)于全國美業(yè)消費群體，本著健康、科學(xué)、無傷害的產(chǎn)品研發(fā)理念，目前已成功開創(chuàng)「科一」、「臻愈」、「艾棣」、「殊肌+」產(chǎn)品品牌和「艾膚科護」皮膚管理品牌，深入皮膚管理行業(yè)實質(zhì)問題，滿足求美者全方位的皮膚管理需求，致力于讓廣大愛美人士在科學(xué)的護膚體驗中，實現(xiàn)皮膚長久滋潤，呈現(xiàn)健康活力之美。「艾膚科護」隸屬陜西艾膚生物科技有限公司，是一個以科學(xué)護膚為宗旨的皮膚管理品牌，旨在為求美者提供專業(yè)的護膚產(chǎn)品和全方位的皮膚問題解決方案，幫助重塑肌膚的健康與美麗。在皮膚管理行業(yè)，艾膚科護率先提出“3+1”護膚理念，從“自我認(rèn)知一一專業(yè)輔助-一科學(xué)產(chǎn)品一一化繁為簡”四個角度層層深入，幫助更多求美者學(xué)會正確護膚，科學(xué)護膚。「艾膚科護」以“讓更多人學(xué)會科學(xué)護膚”為使命，以“解決皮膚問題”為根本準(zhǔn)則，以“科學(xué)護膚、理性護膚”為行為導(dǎo)向，從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，二對一深入輔助式服務(wù)，致力于通過科學(xué)護膚全案輸出，讓更多人在變美的同時，從根源上避免皮膚受損，擁有健康美!獲得榮譽陜西省美容化妝品行業(yè)協(xié)會副會長單位
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