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崗位職責(zé)：

1、對(duì)維修用戶的車輛進(jìn)行初步判斷和檢查，詳細(xì)記錄相關(guān)信息；

2、傾聽并詳細(xì)記錄顧客的要求，確定修理內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；

3、主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息；

4、協(xié)助維修主管安排維修車間生產(chǎn)。對(duì)常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目就快修項(xiàng)目直接派工；

5、及時(shí)、妥善處理顧客的抱怨。