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崗位職責：
1.接受專業(yè)電商及產(chǎn)品、營銷知識培訓、提升自身銷售能力，以及對電商的行業(yè)的認知；通過線上店鋪的線聊天工具，為顧客提供售前/售后咨詢，引導并促進顧客購買家電

2.；承接、處理客戶訂單，并跟進訂單進展狀況，確保訂單的按時完成（核心）；
3、對售后及投訴問題有嫻熟的處理技巧，能夠條理清晰、表達流暢，具有學習熱情；

4.熟悉產(chǎn)品知識，及時關注，反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題；

5.有較強的抗壓能力，能始終保持對客戶的高度熱情，不推脫、不抱怨，認真負責；

6、有處理電商售后經(jīng)驗，熟悉電商后臺操作優(yōu)先。

任職要求：
1、有電商從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮，應屆畢業(yè)生也可；
2、有較好的語言表達能力、溝通能力；工作細致認真，有耐心，有上進心，善于學習； ?
3、熟悉電腦操作，熟練運用EXCEL等辦公軟件及表格函數(shù)；
4、對電子商務有興趣，愿意長期在該行業(yè)發(fā)展
5、熟悉ERP系統(tǒng)并熟練操作
職位福利：五險一金、年終獎、創(chuàng)業(yè)公司