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崗位職責：
1、深入了解公司發(fā)動機系列產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案,負責售前、售后相關環(huán)節(jié)的產(chǎn)品咨詢、技術支持和維修服務。
2、負責向客戶解答和解釋技術以及產(chǎn)品方面的問題。
3、負責售后信息的統(tǒng)計與維護,負責發(fā)動機產(chǎn)品故障維修服務,負責客訴進度解決跟進及關閉情況檢查。
4、負責發(fā)動機產(chǎn)品質量反饋與協(xié)調,做好客戶的服務工作,維護客戶關系。
5、負責所轄區(qū)域客戶回訪及維護。
崗位要求：
1、大專及以上學歷,理工科背景,內(nèi)燃機專業(yè)優(yōu)先，有C1駕照。
2、較強的分析能力、溝通協(xié)調能力、談判能力及執(zhí)行力。
3、有現(xiàn)場問題解決及現(xiàn)場技術問題指導經(jīng)驗,發(fā)動機行業(yè)3年及以上經(jīng)驗。
4、針對新產(chǎn)品開展各類技術支持工作及對客戶抱怨的產(chǎn)品問題提供解決幫助,并跟蹤收集產(chǎn)品市場信息用于改進。
5、工作責任心強,誠實守信,勤奮敬業(yè),有良好職業(yè)素養(yǎng)。