職位描述
電話客服售后客服
【崗位職責】
1.負責小程序客服電話接聽，并將客戶反饋的問題歸納整理和追蹤解決； 2.通過在線渠道，維護合作客戶以及其他事項溝通；
3.負責平臺合作客戶結(jié)算付款事項；
4.負責平臺用戶上報的工單處理；
5.完成上級指派的其他相關(guān)工作任務(wù)。
【任職要求】
1.大專及以上學歷；
2.良好的客戶服務(wù)意識，1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)營，有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.能夠及時接聽客服電話，未及時接聽需回撥；
4.熟練使用word、excel、ppt辦公軟件；
5.有強烈的客戶服務(wù)意識，有足夠的耐心、責任心和應(yīng)變能力。
【薪資福利】
1、崗位薪資：試用期三個月，薪資：4K；轉(zhuǎn)正薪資：4.5K。
2、公司福利：團建聚餐、零食下午茶、帶薪年假、五險。
工作地點
萬科魅力之城·金庫3單元511
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職位發(fā)布者
覃梅/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川快鰻新能源科技有限公司四川快鰻新能源科技有限公司成立于 2022年 3月，總部坐落于天府之國四川成都。公司全心專注于新能源汽車目的地充電站的投建、運營與運維等全流程服務(wù)，并且自主研發(fā)了智能充電運營平臺以及“快鰻充電”小程序。為廣大充電用戶以及各旅游環(huán)線的酒店、民宿、景區(qū)等合作伙伴，精心打造了具備掃碼即充、便捷支付、實時監(jiān)控、交易分賬等豐富多元智能管理平臺，真正實現(xiàn)了“無感充電，自在隨行”的美好體驗。時至今日，公司在全川旅游環(huán)線投建充電樁已突破1000+，覆蓋了川內(nèi)都江堰、雅安、大邑、彭州、眉山、阿壩州等多個區(qū)域，逐步構(gòu)建起川內(nèi)旅行新能源充電服務(wù)體系，宛如璀璨星辰照亮前行旅途。展望未來，公司將始終秉持“讓充電更簡單”的理念，精心雕琢出讓用戶享有極致體驗的充電網(wǎng)絡(luò)。全力聚焦全國業(yè)務(wù)拓展，以破竹之勢奮力成為國內(nèi)新能源充電樁行業(yè)的翹楚，助力能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為建設(shè)智慧而美麗的中國奉獻應(yīng)有的擔當。
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