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崗位重點：能處理中差評（需要打電話的），抗壓能力強，口齒清晰。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺的售后處理（質(zhì)量問題、投訴、平臺介入等）
2.處理中差評，維護(hù)店鋪評分
3.整理日常銷售數(shù)據(jù)和顧客常見問題并反饋給相關(guān)部門，推動部門優(yōu)化改進(jìn)
4.處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并與售前客服進(jìn)行及時協(xié)調(diào)，給顧客提供更好的服務(wù)體驗
5.主管交代的其他事項
崗位要求：
1.年齡18—30周歲
2.中專及以上文化程度
3.打字速度較快 ，能熟練操作辦公軟件
4.有淘寶、天貓售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5.具有良好的服務(wù)意識，有較好的情緒控制能力
6.性格活潑開朗，有較好的邏輯思維能力及溝通表達(dá)能力
7.工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動，善于團(tuán)隊合作，有一定的抗壓能力，能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
上班時間：早班： 8:00-17：00 ，晚班：15:00-23:00（在家上班)，白晚班一周左右交替1次，月休4天。
薪資：6000~8000（固薪+績效+中差評提成+能力等級）
福利：五險一金+工作餐+節(jié)日福利+年終獎+休假+旅游補貼+員工旅游+團(tuán)建活動+辦公環(huán)境佳+免費停車+優(yōu)秀員工干股激勵
地址:誼創(chuàng)智能裝備產(chǎn)業(yè)園5幢2樓 吉寵（公司位于越城區(qū)斗門街道群賢路）