崗位職責(zé):
1、根據(jù)BMW品牌形象的要求接待問候客戶并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),
且完成協(xié)定的銷售任務(wù)。
2、建立和擴充客戶資源、維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶對購車全過程服務(wù)滿意;
3、高效完成展廳銷售業(yè)務(wù)接待工作,掌握銷售核心流程的全過程;
4 根據(jù)BMW的銷售流程主動提供客戶試乘試駕服務(wù);
5、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,及時根據(jù)顧客需求提供BMW產(chǎn)品介紹及推薦;
6、協(xié)助客戶完成車輛手續(xù)的辦理和交車服務(wù),并且提供車輛功能使用答疑服務(wù);
7、協(xié)助CRM及售后部解決顧客咨詢與抱怨,確保客戶對購車服務(wù)十分滿意。
任職要求:
1)18-38歲,專業(yè)不限,持有駕照C牌以上,實際駕齡1年以上;
2)良好的職業(yè)形象和行為素養(yǎng),品行端正,誠實守信,舉止文明有禮;
3)能高度自律,保持工作熱情; 具有良好的溝通及承壓能力,良好的服務(wù)意識;
4)有一年以上中高端品牌汽車銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
5)目標(biāo)感強