職位描述
4S店服務(wù)顧問SA有4S店同崗位經(jīng)驗
職位描述： 1、負責(zé)維修客戶的日常接待工作并對客戶的一般性咨詢或問題進行解決。 2、創(chuàng)建完整詳細的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計操作時間和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細描述； 3、根據(jù)維修能力計劃作出維修車間工單計劃，并分派技師與維修車間技術(shù)主管合作完成工單； 4、確保提供最適宜的建議并確保維修客戶的關(guān)懷質(zhì)量 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,親和、誠信; 2、積極主動，具有良好的協(xié)調(diào)、組織、溝通能力，工作責(zé)任心強； 3、語言表達能力強，應(yīng)變能力強，能承受較強的工作壓力； 4、具良好的溝通技巧以及提問技巧，具備處理投訴的知識； 5、了解汽車維修、保養(yǎng)工作及其相關(guān)汽車技術(shù)基礎(chǔ)知識 。
工作地點
小鵬汽車武漢龍陽大道銷售服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
馬玲/人事經(jīng)理
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武漢銳鵬汽車銷售服務(wù)有限公司武漢銳鵬汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年03月22日，注冊地位于武漢市漢陽區(qū)龍陽大道特18號歐亞達一層A1-（01-14）、B1-（14-20），臨街主干道，店面位置比較醒目，店面占地面積2200平方，簡稱“小鵬汽車武漢龍陽大道銷售服務(wù)中心”，于2022年8月18日通過廠家標(biāo)準(zhǔn)驗收，是小鵬汽車品牌授權(quán)的武漢地區(qū)第二家銷售服務(wù)中心。業(yè)務(wù)涵蓋小鵬汽車品牌銷售、交付、售后等全流程版塊。門店位于武漢老牌“汽車一條街”－龍陽大道上，建筑總面積約2200平米，分上下二層，其中車間占地1300平米，包括機電7個、鈑金7個、油漆4個、洗車2個等共計20余個維修工位。憑借在湖北地區(qū)強有力的經(jīng)營實力和專業(yè)化的技術(shù)維修能力，并且擁有小鵬汽車品牌優(yōu)勢及廠方全方位的支持與服務(wù)，已形成一支“管理精細、技術(shù)精湛、設(shè)備精良”的銷售、交付與售后服務(wù)團隊，竭誠為江城小鵬車主提供優(yōu)質(zhì)、安心的一站式綜合服務(wù)。公司以客戶至上，真誠服務(wù)為本，是湖北省***一家六星級門店，且在全國范圍內(nèi)排名TOP2。開業(yè)至今，先后榮獲多項殊榮：榮獲“小鵬汽車攜手共贏獎”榮獲“小鵬汽車湖北戰(zhàn)區(qū)-銷售綜合評價***”榮獲“小鵬汽車湖北戰(zhàn)區(qū)-交付質(zhì)量綜合評價***”榮獲“2023年小鵬汽車卓越服務(wù)貢獻獎”
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