崗位職責(zé)
接受小白,不加班~~~~無銷售~~~.APP熱線接聽客服,僅需按照業(yè)務(wù)流程解答用戶咨詢,(例如:怎么注冊(cè)賬號(hào),怎么更改綁定手機(jī)號(hào),如何開具發(fā)票等)如果客戶不會(huì)操作則在線指導(dǎo)APP操作,過程中遇到風(fēng)險(xiǎn)客戶就準(zhǔn)確記錄下來訴求,無銷售性質(zhì)。
帶薪培訓(xùn),石家莊本地五險(xiǎn)
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)
2、年齡18-35周歲
3、有一定的溝通能力
4、會(huì)使用常用辦公軟件