職位描述
酒店倒班制
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話(huà)接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話(huà)接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
查看全部
工作地點(diǎn)
北京豐榮君華酒店
相似職位
- 前臺(tái)5千-8千
北京 - 順義
北京三愛(ài)天逐體育發(fā)展有限公司 - 6500 輕松前臺(tái) 包吃住6千-7千
北京 - 朝陽(yáng)
江西職棒棒企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司南昌分公司 - 行政前臺(tái)實(shí)習(xí)生180-200/天
北京 - 朝陽(yáng)
信立泰 - 客服前臺(tái)4千-5千
北京 - 豐臺(tái)
北京東方銀鼎家居建材市場(chǎng)有限責(zé)任公司 - 社工前臺(tái)4千-6千
北京 - 朝陽(yáng)
北京首開(kāi)寸草養(yǎng)老服務(wù)有限公司 - 別墅物業(yè)前臺(tái)接待6千-8千
北京 - 朝陽(yáng)
中交物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
高女士/HR
今日活躍立即溝通
北京南澗企業(yè)管理有限公司南澗公司2017年成立以來(lái)致力于校企合作辦學(xué)，為了更好服務(wù)于校企合作辦學(xué)學(xué)員，解決學(xué)生實(shí)習(xí)難就業(yè)難問(wèn)題，企業(yè)于2022年成立北京南澗企業(yè)管理有限公司和天津智聘人力資源集團(tuán)有限公司。依托辦學(xué)體系和開(kāi)創(chuàng)性人力資源解決方案，創(chuàng)造獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值，幫助企業(yè)和畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，助推我們社會(huì)更加美好。南澗企業(yè)專(zhuān)注于人力資源服務(wù)，不斷推進(jìn)人才培養(yǎng)、人才交流、人才引進(jìn)以及人才就業(yè)服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我們以“人才第一，企業(yè)至上”為核心價(jià)值，并希望通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)水平和不懈努力，形成多層次、全方位的人力資源服務(wù)體系，為區(qū)域人才交流和人事人才的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的社會(huì)義務(wù)。
公司主頁(yè)