崗位要求:
1、接待客戶:負(fù)責(zé)接待客戶,了解客戶需求,登記客戶信息入檔,跟進(jìn)客戶信息的維護(hù)及分診。
2、回訪管理:客戶治療后回訪的問候跟進(jìn),復(fù)檢預(yù)約,配鏡、視訓(xùn)咨詢引導(dǎo)到位。
3、數(shù)據(jù)分析:對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),提供相關(guān)報(bào)告。
4、積極配合完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
任職資格:
1..大專或以上學(xué)歷,眼視光、行政管理、等專業(yè)。
2.工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng),個(gè)性成熟,具備有良好的禮儀和職業(yè)習(xí)慣,較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
3.具有一定的客服經(jīng)驗(yàn),有客戶維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.具有一定的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)能力,能夠熟練使用各種辦公軟件。
5.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,講求效率,樂于接受挑戰(zhàn)。
薪酬及福利待遇:
1.薪酬架構(gòu):基本工資+績(jī)效工資,綜合稅前范圍:3K-4.5K
2.福利待遇:五險(xiǎn)、帶薪假期、年節(jié)關(guān)愛、團(tuán)建活動(dòng)、不定期聚餐、內(nèi)部晉升考核等