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【崗位職責】：直營關(guān)鍵轉(zhuǎn)化路徑營銷策略設(shè)計及用戶體驗管理
1、負責主導項目關(guān)鍵轉(zhuǎn)化路徑的營銷策略設(shè)計及用戶體驗層面方案設(shè)計
2、負責梳理直營客戶場景中引流獲客、培育轉(zhuǎn)化、廠店協(xié)同、保客營銷等不同環(huán)節(jié)的客戶需求與旅程推進策略，負責用戶體驗實施策略執(zhí)行管理
3、負責營銷活動開展落地及PDCA優(yōu)化，包括SOP流程/活動/內(nèi)容素材設(shè)計、落地執(zhí)行效果跟進，確保引流獲客、培育轉(zhuǎn)化承接團隊的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)運營效果持續(xù)優(yōu)化迭代營銷活動、SOP流程和內(nèi)容素材，做好體驗改善工作
4、負責話術(shù)/素材/活動/社群策略設(shè)計，并進一步降本增效
【能力要求】：5年及以上用戶運營管理經(jīng)驗，熟悉汽車用戶運營的發(fā)展趨勢及用戶行為變化。具備車企數(shù)字營銷、企微私域運營、門店管理改善項目經(jīng)驗，具備業(yè)務(wù)場景設(shè)計及用戶體驗管理能力，能設(shè)計客戶體驗策略，熟悉各類客群SOP設(shè)計