崗位職責(zé): 1、與旅行社進行溝通交流收客。 2、快速、準(zhǔn)確、高效地回復(fù)旅行社的各種線路咨詢,并根據(jù)情況及時跟進促進成團,了解和處理好與旅行社的關(guān)系。3、及時與其他部門進行溝通處理成團和發(fā)團事宜。 4、協(xié)助處理走團過程中遇到的各種問題,能根據(jù)情況給出準(zhǔn)確有溫度的處理結(jié)果。 5、協(xié)助處理其他部門的相關(guān)事宜。
任職資格: 1、男女不限、有旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2、熟悉使用各種辦公軟件如WORD、EXCEL,熟悉各種交流通訊工具。 3、有較強的組織和應(yīng)變能力和較高的服務(wù)意識,抗壓力性強。 4、吃苦耐勞、責(zé)任心強,工作細(xì)心有條理。
5、能適應(yīng)旅游行業(yè)的休息時間。