職位描述
工作職責(zé)
1、 配合保司和規(guī)則要求，對(duì)藥房分配案件進(jìn)行審核；
2、 負(fù)責(zé)與客戶溝通理賠相關(guān)規(guī)則、材料收集、流程指導(dǎo)、進(jìn)程協(xié)調(diào)等；
3、 負(fù)責(zé)追蹤案件進(jìn)度并落實(shí)完成；
4、 負(fù)責(zé)客戶咨詢答疑，包括申請(qǐng)前中后各環(huán)節(jié)的服務(wù)支持；
5、 負(fù)責(zé)藥房端合作流程和規(guī)則培訓(xùn)；
6、 負(fù)責(zé)工作相關(guān)培訓(xùn)、宣傳材料的制作和宣導(dǎo)；
7、 負(fù)責(zé)流程異常預(yù)警，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)方協(xié)同解決；
8、 其他藥房服務(wù)相關(guān)輔助工作；
9、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、 專科及以上學(xué)歷，法學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、 有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（咨訴經(jīng)驗(yàn)）者優(yōu)先；
3、 具有良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯分析能力；
4、 熟練應(yīng)用各種辦公軟件；
5、 責(zé)任心強(qiáng)，工作勤懇，耐心細(xì)致，工作主動(dòng)性強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力。
1、 配合保司和規(guī)則要求，對(duì)藥房分配案件進(jìn)行審核；
2、 負(fù)責(zé)與客戶溝通理賠相關(guān)規(guī)則、材料收集、流程指導(dǎo)、進(jìn)程協(xié)調(diào)等；
3、 負(fù)責(zé)追蹤案件進(jìn)度并落實(shí)完成；
4、 負(fù)責(zé)客戶咨詢答疑，包括申請(qǐng)前中后各環(huán)節(jié)的服務(wù)支持；
5、 負(fù)責(zé)藥房端合作流程和規(guī)則培訓(xùn)；
6、 負(fù)責(zé)工作相關(guān)培訓(xùn)、宣傳材料的制作和宣導(dǎo)；
7、 負(fù)責(zé)流程異常預(yù)警，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)方協(xié)同解決；
8、 其他藥房服務(wù)相關(guān)輔助工作；
9、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、 專科及以上學(xué)歷，法學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、 有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（咨訴經(jīng)驗(yàn)）者優(yōu)先；
3、 具有良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯分析能力；
4、 熟練應(yīng)用各種辦公軟件；
5、 責(zé)任心強(qiáng)，工作勤懇，耐心細(xì)致，工作主動(dòng)性強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
上海市徐匯區(qū)楓林路380號(hào)5樓
入職公司信息
- 入職公司: 上海佩琪信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 上海徐匯區(qū)虹橋鎮(zhèn)宜州路188號(hào)華鑫慧享城C區(qū)7棟
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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