職責(zé)描述:
帳臺服務(wù)(30%)
1. 個險、團(tuán)險資料的初審與掃描
2. 接待營銷員/客戶的咨詢、查詢及投拆
3. 營運(yùn)部及公司其他部門規(guī)則的咨詢及解釋
4. 客戶保費(fèi)及營銷員雜費(fèi)的收取
5. 單證管理(包括申領(lǐng)、派發(fā)、驗(yàn)證、回收、作廢)
6. 合同、直付卡、發(fā)票、理賠等保單資料的接收及發(fā)放
7. 營運(yùn)信息宣導(dǎo)
8. 其他營運(yùn)部相關(guān)服務(wù)
業(yè)務(wù)發(fā)展(70%)
1. 會議經(jīng)營:支持早會、夕會,業(yè)務(wù)主管會議,日常、年度等相關(guān)策劃會的組織,向保險營銷員傳遞公司信息,交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),協(xié)助營銷員制訂展業(yè)計(jì)劃并提供支持;
2. 活動舉辦:組織如創(chuàng)業(yè)說明會、客戶答謝會、產(chǎn)品大講堂等業(yè)務(wù)活動,協(xié)助推動公司產(chǎn)能的提升和人力發(fā)展;
3. 培訓(xùn):組織分公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動的開展,管理培訓(xùn)器材、培訓(xùn)檔案及培訓(xùn)教室等;
4. 負(fù)責(zé)所在分公司職場布置以及相關(guān)設(shè)施維護(hù),塑造良好的職場文化;
5. 跟進(jìn)、處理營銷員的日常咨詢與投訴處理,協(xié)助安排分公司日常事務(wù);
6. 其他主管分配的工作
任職要求:
1.誠信,耐心細(xì)致,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
2.本科或以上學(xué)歷
3.良好的人際關(guān)系技巧及影響他人能力
4.良好的溝通能力
5.各種辦公軟件的熟練使用