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崗位職責：

1、負責微信管家群的用戶體驗管理；

2、處理客訴并跟進閉環(huán)；

3、負責門店服務跟蹤與滿意度調查；

4、負責客休區(qū)現(xiàn)場服務；

5、負責車主活動的籌劃推廣及開展；

6、促進提高門店服務質量與用戶體驗。


任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、具備中高檔品牌汽車客戶關系經(jīng)驗或奢侈品牌客戶關系經(jīng)驗；

3、相貌端正，工作認真，積極主動，有較好的客戶服務意識；

4、有較好的組織和協(xié)調能力。