職位描述
工作職責：
1、了解顧客需求，進行有效的跟蹤，做好線上接待及處理售后服務工作；
2、掌握ERP的使用，包括審單、售后單、補發(fā)單和樣品單；
3、熟練掌握公司產品信息，以及客服專用話術；
4、能及時解決平臺工單及投訴的問題；
5、完成領導交辦的其他任務；
任職要求：
熟練掌握電腦辦公，office/wps，有電商工作經驗優(yōu)先
工作時間：周一至周五8:30-17:30，周末值班一天8:30-17:30（可居家）
工作地點
天津市脆升升食品有限公司
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職位發(fā)布者
殷女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
天津脆升升食品有限公司天津脆升升食品有限公司成立于2022年4月，依托于母公司海皇食品（天津）有限公司20年的生產銷售經驗和海外銷售經驗應運而生，主要生產薯條、薯片等休閑食品，是國內最大的真空低溫鎖鮮食品企業(yè)。“脆升升薯條”為我公司自主品牌，有經典原味、番茄味、蜂蜜黃油味、炭烤和牛味、黑胡椒味、麻辣味、海鹽檸檬味、益生菌味、飄香川椒味等多種暢銷口味，目前已入駐大潤發(fā)、永輝、盒馬、711、羅森、全家、便利蜂、零食很忙、零食有鳴、老婆大人等眾多知名KA，并與知名網(wǎng)紅合作，是快手、抖音等新媒體運營的網(wǎng)紅品牌，同時公司也為良品鋪子、蜜雪冰城、茶顏悅色、無印良品、秋田滿滿等知名企業(yè)做代加工產品，是國內鮮切薯條零食行業(yè)的第一品牌。“脆升升薯條”產品暢銷全國并出口日本、歐美及東南亞等28個國家，產量及銷量均居全球首位，2023年完成了近10億的銷售額。
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