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1、主要負(fù)責(zé)光伏，微逆，相關(guān)網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，儲(chǔ)能系統(tǒng)，快速關(guān)斷產(chǎn)品，產(chǎn)品認(rèn)證以及云平臺(tái)等的相關(guān)知識(shí)解答；
2、操作指導(dǎo)，和對(duì)用戶在使用中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行排查診斷，尋找問(wèn)題根本原因，提供解決方案協(xié)助解決客戶所遇到的問(wèn)題；
3、根據(jù)用戶需求，推薦匹配客戶需求的機(jī)型以及介紹售后政策，轉(zhuǎn)交售前團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)；

【薪資】：綜合薪資9000~10000 13薪

【上班時(shí)間】：夏令時(shí)15:00-24:00(冬令時(shí)16:00-1:00)

崗位要求

1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，中文打字40字/分

2.標(biāo)準(zhǔn)普通話及對(duì)德語(yǔ)/法語(yǔ)；具備聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力

3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。

福利

1.入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，另外有商業(yè)險(xiǎn)
2.帶薪年假5~15天，

3.帶薪病假10天、

4.生日假1天、婚假產(chǎn)假等
5.下午茶、節(jié)假日禮物

6.13薪