職位描述
德語(yǔ)專業(yè)四級(jí)德語(yǔ)專業(yè)八級(jí)德福/TestDaF
1.使用德語(yǔ)，通過(guò)電話溝通形式與客戶溝通;
2.操作指導(dǎo)，和對(duì)用戶在使用中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行排查診斷，尋找問(wèn)題根本原因，提供解決方案協(xié)助解決客戶所遇到的問(wèn)題；
3.能通過(guò)與客戶的溝通分析客戶需求，通過(guò)高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度;
4.對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
2.操作指導(dǎo)，和對(duì)用戶在使用中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行排查診斷，尋找問(wèn)題根本原因，提供解決方案協(xié)助解決客戶所遇到的問(wèn)題；
3.能通過(guò)與客戶的溝通分析客戶需求，通過(guò)高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度;
4.對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
工作地點(diǎn)
蘇州生物納米科技園A4棟3樓
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