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工作內(nèi)容
1.使用對(duì)應(yīng)語種，以郵件&語音形式與客戶溝通;
2.幫助客戶解答產(chǎn)品及訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等;
3.操作指導(dǎo)，和對(duì)用戶在使用中所遇到的問題進(jìn)行排查診斷，協(xié)助提供解決方案；
4.根據(jù)用戶需求，推薦匹配客戶需求的機(jī)型，轉(zhuǎn)交售前團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)；
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷；
2.德語聽說讀寫流利；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰；
4.對(duì)光伏行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)，了解光伏行業(yè)的相關(guān)知識(shí)或者理工科優(yōu)先。（非必須條件，入職后有相關(guān)培訓(xùn)）
薪資福利：
13薪，五險(xiǎn)一金，班次補(bǔ)貼，績(jī)效獎(jiǎng)金，餐補(bǔ)，帶薪年假，節(jié)日福利，不加班
工作時(shí)間:夏令時(shí)15:00-24:00(冬令時(shí)16:00-1:00)周一至周日排班輪休，做五休二。