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工作內(nèi)容
1.使用意大利語，通過電話溝通形式與客戶溝通;
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺智能家電(如掃地機、空氣凈化器等小家電）的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)，
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度;
4.對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷；
2.意大利語聽說讀寫流利；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰；
4.無年齡限制
薪資福利：
13薪，五險一金，班次補貼，績效獎金，餐補，帶薪年假，節(jié)日福利，不加班
工作時間:夏令時15:00-24:00(冬令時16:00-1:00)周一至周日排班輪休，做五休二。