職位描述
二類醫(yī)療器械IVD體外診斷試劑醫(yī)療設(shè)備
崗位職責(zé)
1.負責(zé)承接商產(chǎn)品售前售后的技術(shù)服務(wù)與支持。
2.負責(zé)客戶產(chǎn)品知識培訓(xùn)，為客戶提供指導(dǎo)。
3.負責(zé)接受、處理、解決客戶投訴，安撫客戶情緒，維護客情關(guān)系。
4.負責(zé)為客戶提供及時有效的技術(shù)支持及售后回訪服務(wù)。
5.負責(zé)收集相關(guān)競品信息及客戶的潛在需要信息，并及時將有關(guān)信息反饋給相關(guān)部門。
6.協(xié)助市場進行產(chǎn)品推廣宣傳。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2.負責(zé)客戶產(chǎn)品知識培訓(xùn)，為客戶提供指導(dǎo)。
3.負責(zé)接受、處理、解決客戶投訴，安撫客戶情緒，維護客情關(guān)系。
4.負責(zé)為客戶提供及時有效的技術(shù)支持及售后回訪服務(wù)。
5.負責(zé)收集相關(guān)競品信息及客戶的潛在需要信息，并及時將有關(guān)信息反饋給相關(guān)部門。
6.協(xié)助市場進行產(chǎn)品推廣宣傳。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.醫(yī)學(xué)檢驗及相關(guān)專業(yè)；熟悉IVD相關(guān)知識。
2.具備較強的溝通和服務(wù)意識，能夠進行區(qū)域客戶關(guān)系的維護。
1.醫(yī)學(xué)檢驗及相關(guān)專業(yè)；熟悉IVD相關(guān)知識。
2.具備較強的溝通和服務(wù)意識，能夠進行區(qū)域客戶關(guān)系的維護。
工作地點
北京市大興區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科苑路18號
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職位發(fā)布者
王女士/行政主管
立即溝通
北京凱信瑞誠科技有限公司北京凱信瑞誠科技有限公司2022年4月成立，致力于檢驗診斷行業(yè)售后服務(wù)的發(fā)展和建設(shè)，以“客戶第一，服務(wù)至上”的理念，贏得了行業(yè)內(nèi)用戶的認可與支持，并以此作為公司的發(fā)展源動力。目前公司用服工程師12人，臨床應(yīng)用工程師13人，擁有深圳邁瑞資質(zhì)4級以上人員7人，3級人員6人。涉及產(chǎn)線為血球、生化、化學(xué)發(fā)光和糖化。邁瑞品牌中高端型號全覆蓋，而工程師運用自身所學(xué)服務(wù)客戶，展現(xiàn)專業(yè)技能服務(wù)于126家終端客戶，其中有32家三甲醫(yī)院，通過15189驗證的終端醫(yī)院有21家，CAP和15189雙認證科室4家。除日常維護客戶還注重提升專業(yè)技能，公司開辟了培訓(xùn)中心，方便工程師做日常培訓(xùn)，鞏固基礎(chǔ)知識。 2023年3月獲得中國設(shè)備管理協(xié)會頒發(fā)的《中國設(shè)備維修安裝企業(yè)能力等級證書》，類別等級：醫(yī)療器械C類（檢驗類）III級，相關(guān)資質(zhì)可以在中國設(shè)備管理協(xié)會和中國國際投標(biāo)協(xié)會查詢。對于公司工作能力的官方認可，增加了公司前進的動力，保證售后服務(wù)質(zhì)量的同時將繼續(xù)秉持“誠信、精致、團結(jié)、博才”服務(wù)理念。
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