崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,進(jìn)行客戶統(tǒng)計(jì)與分析。
2、負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)人員維系新老客戶。
3、負(fù)責(zé)制定客戶備忘錄,定期制作客戶服務(wù)報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的客服體系及再拓展業(yè)務(wù)推廣,參與項(xiàng)目各類風(fēng)險(xiǎn)檢查及整改工作。
5、負(fù)責(zé)處理服務(wù)項(xiàng)目的突發(fā)性事件,降低影響。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、管理類、營(yíng)銷類、法律類、管理類本科以上學(xué)歷。
2、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、溝通能力;能熟練處理應(yīng)急事件;熟練使用辦公軟件。
3、工作細(xì)致、積極主動(dòng),富有團(tuán)隊(duì)精神。
4、形象氣質(zhì)佳,反應(yīng)敏捷,具有親和力。
5、具有3年以上客服或行政經(jīng)驗(yàn)為佳。
6、能適應(yīng)省內(nèi)省外出差。
7、擁有良好的英文聽說讀寫能力優(yōu)先。
周末雙休,節(jié)假日同步國(guó)家規(guī)定,五險(xiǎn)一金,每年升職加薪機(jī)會(huì),節(jié)假日福利,生日福利,超長(zhǎng)春節(jié)假。
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