1.日常接待來(lái)訪客戶,為客戶提供茶水、飲品、糖果、小點(diǎn)心等服務(wù);
2.能夠積極主動(dòng)做好崗位工作,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,較大限度地提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,跟蹤直至解決;
4.不斷接受公司的專業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
身高要求165cm、體重55kg以下。