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    更新于 6月26日

    客服專員=上五休二+五險一金

    5千-8千·13薪
    • 保定蓮池區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招10人

    職位描述

    工作職責(zé):
    1、負責(zé)用戶從售前到售后全流程業(yè)務(wù)問題解答
    2、通過在線&熱線方式處理客戶投訴及用戶需求
    3、消除用戶疑惑解決用戶問題
    4、根據(jù)用戶需求,持續(xù)性提升服務(wù)品質(zhì)
    5、為用戶群體提供一站式管家服務(wù),提高用戶滿意度,
    6、提升用戶體驗,推動產(chǎn)品完善
    任職要求:
    1、 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
    2、 喜愛互聯(lián)網(wǎng),并具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;
    3、 喜歡與人打交道,并能承受溝通壓力;
    4、 有耐心,善于傾聽、理解、有一定的服務(wù)意識;
    5、計算機、通訊、電子商務(wù)、財會、金融、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;
    6、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    工作時間:排班制上五休二
    1、熱線:8:00—17:00、9:00—18:00、12:00—21:00
    2、在線:7:00—15:00、8:00—17:00、10:00—19:00、15:00—24:00、16:00—
    次日 1:00,20:00—次日8:00 (根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展即時調(diào)整)
    福利待遇
    1、薪資:綜合薪資 4000-8000,含底薪 3000 元 +績效工資 600-1000 元 +餐補 15 元/天,加班調(diào)休,法假 3 薪
    2、福利:五險一金,節(jié)日禮品、生日會、運動會、豐富多彩的節(jié)日活動等
    3、發(fā)展方向:客服專員--組長--主管--經(jīng)理--總監(jiān)

    工作地點

    支點·匯智國際A座

    職位發(fā)布者

    胡江浩/人事主管

    立即溝通
    公司Logo福州市鼎捷智造科技有限公司
    鼎捷智造最早成立于2012年,注冊資本一千萬元人民幣實繳,提供電商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、理財、信貸等相關(guān)的服務(wù)。專業(yè)研發(fā)企業(yè)的Saas系統(tǒng)提供智能化的辦公平臺,讓中小企業(yè)能快捷的辦公實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。 2023年與“阿里巴巴創(chuàng)投”達成合作開啟即配事業(yè)部,專業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)物流業(yè)務(wù)的公司,服務(wù)范圍包括餐飲即時配送、商超即時配送、星巴克配送、盒馬鮮生配送、藥品配送等各類即配業(yè)務(wù)。經(jīng)過十余年的運營發(fā)展,目前服務(wù)客戶累計1000+,公司員工500余人,年度營收超5億,全國30家分公司。
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