職位描述
可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
崗位職責(zé):
1、處理傳統(tǒng)電商平臺店鋪日常售后服務(wù)，主要包括:產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等;
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理;
3、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)登記和整理退換貨請求;
5、負(fù)責(zé)處理其他售后相關(guān)處理問題。
6、熟悉淘系電商平臺的的規(guī)則。
7、協(xié)助運(yùn)營工作，例如銷售出的物品清單及后臺備注。
崗位要求:
1、男女不限，年齡21-35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聰明靈力.
2、有淘系電商售后經(jīng)驗(yàn)者、藝術(shù)類院校及藝術(shù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練使用電腦辦公軟件
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;
工作地點(diǎn)
北京金尚熙商業(yè)有限責(zé)任公司
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北京金尚熙商業(yè)有限責(zé)任公司
金尚熙商業(yè)有限責(zé)任公司是一家集研發(fā)，設(shè)計，生產(chǎn)，銷售于一體的專業(yè)舞蹈服飾企業(yè)，總部位于首都北京，全國多地設(shè)有多家分支機(jī)構(gòu)；旗下?lián)碛小暗ぴ姼辍薄ⅰ皠勇伞焙汀癏C”等多個知名舞蹈用品品牌。公司總占地面積13000平方米，其中生產(chǎn)車間3000余平方米，物流倉儲區(qū)2000余平方米，辦公區(qū)1500余平方米，并已全部通過質(zhì)量管理體系GB/T19001-2008 idt、ISO9001:2008及安全生產(chǎn)三級標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證。金尚熙具有業(yè)內(nèi)頂尖的研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊，團(tuán)隊成員多次承接中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會等國內(nèi)極具影響力的大型活動的服裝設(shè)計任務(wù)。公司擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)體系，產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，確保高品質(zhì)產(chǎn)品始終如一；我們擁有專業(yè)的銷售及服務(wù)團(tuán)隊，為客戶提供一對一的顧問式服務(wù)；通過與國內(nèi)外知名物流企業(yè)合作實(shí)現(xiàn)便捷的物流渠道，將產(chǎn)品快速安全的送到客戶手中。
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