職位描述
網(wǎng)絡客服
崗位職責:
1、處理傳統(tǒng)電商平臺店鋪日常售后服務，主要包括:產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補發(fā)等
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理
3、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的合作關系
4、負責登記和整理退換貨請求
5、負責處理其他售后相關處理問題
6、熟悉淘系電商平臺的的規(guī)則
7、協(xié)助運營工作，例如銷售出的物品清單及后臺備注
崗位要求:
1、男女不限，年齡21-35歲，普通話標準，口齒清楚，聰明靈力
2、有淘系電商售后經(jīng)驗者優(yōu)先
3、熟練使用電腦辦公軟件
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力
5、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題
1、處理傳統(tǒng)電商平臺店鋪日常售后服務，主要包括:產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補發(fā)等
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理
3、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的合作關系
4、負責登記和整理退換貨請求
5、負責處理其他售后相關處理問題
6、熟悉淘系電商平臺的的規(guī)則
7、協(xié)助運營工作，例如銷售出的物品清單及后臺備注
崗位要求:
1、男女不限，年齡21-35歲，普通話標準，口齒清楚，聰明靈力
2、有淘系電商售后經(jīng)驗者優(yōu)先
3、熟練使用電腦辦公軟件
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力
5、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題
工作地點
北京金尚熙商業(yè)有限責任公司
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職位發(fā)布者
晉美麗/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京金尚熙商業(yè)有限責任公司
金尚熙商業(yè)有限責任公司是一家集研發(fā)，設計，生產(chǎn)，銷售于一體的專業(yè)舞蹈服飾企業(yè)，總部位于首都北京，全國多地設有多家分支機構；旗下?lián)碛小暗ぴ姼辍薄ⅰ皠勇伞焙汀癏C”等多個知名舞蹈用品品牌。公司總占地面積13000平方米，其中生產(chǎn)車間3000余平方米，物流倉儲區(qū)2000余平方米，辦公區(qū)1500余平方米，并已全部通過質量管理體系GB/T19001-2008 idt、ISO9001:2008及安全生產(chǎn)三級標準化認證。金尚熙具有業(yè)內頂尖的研發(fā)設計團隊，團隊成員多次承接中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會等國內極具影響力的大型活動的服裝設計任務。公司擁有業(yè)內領先的生產(chǎn)體系，產(chǎn)品質量控制體系，確保高品質產(chǎn)品始終如一；我們擁有專業(yè)的銷售及服務團隊，為客戶提供一對一的顧問式服務；通過與國內外知名物流企業(yè)合作實現(xiàn)便捷的物流渠道，將產(chǎn)品快速安全的送到客戶手中。
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