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風韻出行成立于2016年，隸屬武漢風韻出行信息科技有限公司，總部位于武漢市洪山區(qū)，截至2023年10月，風韻出行已獲得200多個市縣許可并落地運營，開通城際線路600余條，市場占比和司乘滿意度持續(xù)提升；先后被評為湖北省高新技術企業(yè)、湖北省專精特新“小巨人”企業(yè)、市級示范黨支部2020年疫情期間，風韻出行聯(lián)合高德打車戰(zhàn)“疫”事跡被央視新聞聯(lián)播、人民日報等多家媒體報道并受到好評。 未來，風韻出行將憑借先進的管理模式、標準化的服務品質(zhì)和多樣化的產(chǎn)品配置，逐步實現(xiàn)全國主要城市運營全覆蓋，成為網(wǎng)約車出行頭部企業(yè)！

【工作內(nèi)容】

1、正確解答乘客/司機/車主政策的咨詢，收集在出行過程中出現(xiàn)的問題；
2、負責客戶投訴處理工作，主要包括復核、派單、審核、追蹤聯(lián)系客戶等環(huán)節(jié)；
3、負責對所有客戶投訴進行準確的投訴問題定位，為后期投訴問題分析提供重要依據(jù)；
4、收集整理投訴用戶意見及建議，及時進行信息傳遞，為公司決策提供依據(jù)；

【福利亮點】

1、提供免費住宿，不花錢，只需分攤水電費；
2、職場不收手機
3、福利待遇齊全，每年一次全身體檢，節(jié)假日福利，年終紅包，生日紅包；
4、沒有經(jīng)驗要求

【其他】

最重要的就是穩(wěn)定性和抗壓，其次是溝通表達，另外可接受有殘疾證的殘疾人，前提是能正常工作做過客服之類的崗位

【班次】

白班：7:00-16:00；8:00-17:00；9:00-18:00；13:00-21:00；14:00-22:00；15:00-23:00（30補貼）（最后一個班次可以忽略，基本不會排班）白班是輪班制，3-5天換一次的
夜班：固定23：00-8：00（50補貼）

試用期一個月，男女不限，不限學歷