開店經(jīng)理(15-25k)------營運總(20-50k)
崗位職責:
(一)店鋪籌備規(guī)劃
依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與市場拓展計劃,負責新店鋪的選址評估工作。
制定新店鋪開業(yè)前的籌備計劃與預算方案,明確各項籌備工作的時間節(jié)點、責任人及資源需求。籌備工作涵蓋人員招聘與培訓計劃制定、設備與商品采購計劃制定、市場推廣方案策劃等多個方面,確保籌備工作有條不紊地進行。
(二)團隊組建與培訓
根據(jù)新店鋪的運營需求,負責招聘與選拔合適的店鋪員工,包括店長、店員、收銀員等關鍵崗位人員。制定科學合理的招聘流程與選拔標準,確保招聘到具備良好服務意識、銷售技能與團隊協(xié)作精神的人才。
在店鋪開業(yè)前,組織并實施全面的員工培訓計劃。培訓內(nèi)容包括公司文化與價值觀、產(chǎn)品知識與銷售技巧、店鋪運營流程與規(guī)章制度、客戶服務規(guī)范與投訴處理等方面,通過理論授課、實踐操作、模擬演練等多種培訓方式,確保員工在上崗前具備必要的專業(yè)知識與技能,能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
(三)供應鏈協(xié)調(diào)與商品管理
與公司供應鏈部門密切協(xié)作,確保新店鋪開業(yè)所需的商品能夠按時、足額供應。根據(jù)店鋪的定位與市場需求預測,制定商品采購計劃與庫存管理策略,合理控制商品庫存水平,避免積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。
負責店鋪商品的陳列與布局管理工作。根據(jù)商品的品類、特性、銷售數(shù)據(jù)及季節(jié)變化等因素,制定合理的商品陳列方案,確保商品陳列美觀、整潔、富有吸引力,能夠有效引導顧客購物,提高商品的銷售轉(zhuǎn)化率。
(四)開業(yè)執(zhí)行與運營優(yōu)化
在新店鋪開業(yè)期間,全面負責開業(yè)活動的策劃與執(zhí)行工作。制定詳細的開業(yè)促銷方案,包括優(yōu)惠活動設計、廣告宣傳推廣、活動現(xiàn)場布置等方面,確保開業(yè)活動能夠吸引大量顧客關注,提升店鋪知名度與銷售額。
開業(yè)后,持續(xù)關注店鋪的運營狀況,通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研,及時發(fā)現(xiàn)店鋪運營過程中存在的問題與不足,如銷售業(yè)績下滑、顧客滿意度下降等,并制定針對性的優(yōu)化措施加以解決。定期向區(qū)域運營總監(jiān)匯報店鋪運營情況,提出合理化建議與改進方案,為公司決策提供參考依據(jù)。
崗位要求
(一)教育背景
本科及以上學歷,商業(yè)管理、市場營銷、零售管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
(二)工作經(jīng)驗
具有 5 年以上零售行業(yè)開店管理工作經(jīng)驗,至少成功主導過 3 家以上零售店鋪的開業(yè)籌備與運營管理工作,熟悉零售店鋪從選址到開業(yè)及后續(xù)運營的全流程管理。
(三)知識技能
精通零售運營管理知識,包括店鋪選址、裝修設計、人員管理、商品管理、市場營銷等核心領域,熟悉零售行業(yè)相關法律法規(guī)與政策標準。
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具與方法,能夠運用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,對店鋪運營數(shù)據(jù)進行有效的分析、解讀與應用,為運營策略制定提供數(shù)據(jù)支持。
熟練掌握辦公軟件(如 Word、Excel、PowerPoint 等)及零售管理相關軟件系統(tǒng)(如 ERP、CRM、POS 等)的操作與應用,具備一定的數(shù)字化零售技術應用能力與創(chuàng)新意識,能夠推動零售店鋪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。
(四)能力素質(zhì)
具備較強的項目管理能力,能夠同時管理多個籌備項目,合理分配資源,有效把控項目進度、質(zhì)量與成本,確保項目按時交付并達成預期目標。
擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊領導能力,能夠與公司內(nèi)部各部門(如設計、采購、供應鏈、市場等)、外部合作伙伴(如裝修公司、供應商、廣告公司等)及店鋪員工進行高效的溝通與協(xié)作,建立良好的合作關系與團隊氛圍,激勵團隊成員積極進取,共同為店鋪開業(yè)與運營成功而努力奮斗。
具備良好的市場洞察力與商業(yè)敏感度,能夠準確把握市場趨勢與消費者需求變化,及時調(diào)整店鋪的運營策略與商品結(jié)構,提升店鋪的市場競爭力與盈利能力。
具有較強的問題解決能力與應變能力,在店鋪籌備與運營過程中,能夠迅速應對各種突發(fā)情況與問題,如裝修延誤、人員短缺、商品供應中斷等,制定有效的解決方案,確保店鋪運營不受重大影響。
工作時間:9-18點 周末雙休 節(jié)假日按國家
工作地址:上海市長寧區(qū)淞虹路207號D棟1樓