職位描述
運營專員旅游服務(wù)
1.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展現(xiàn)場管理工作，保證各樓層或區(qū)域現(xiàn)場管理工作有序進(jìn)行；
2.負(fù)責(zé)所轄樓層商戶每月租金、物業(yè)費等各項費用進(jìn)行催繳，確保樓層租金催繳率達(dá)標(biāo)；
3.定期與商戶進(jìn)行訪談與溝通、建立良好的商戶關(guān)系。熟悉所轄樓層商戶經(jīng)營狀況并進(jìn)行分析、提出合理化建議；
4.定期或不定期參與市場調(diào)查，收集商戶活動方案等信息，配合相關(guān)部門開展活動洽談等工作；
5.監(jiān)督檢查場內(nèi)商戶經(jīng)營行為，對場內(nèi)物價計量、中文標(biāo)識、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督檢查和綜合考評工作，并督促商戶及時改進(jìn)提高；
6.協(xié)助二裝商戶辦理裝修手續(xù)、交接商鋪等，在裝修過程中負(fù)責(zé)對進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管，并處理現(xiàn)場違規(guī)行為；
7.有效處理商戶/消費者的投訴，并做好投訴記錄，重大客訴及時上報；
8.完成與經(jīng)營相關(guān)的日常工作，有序建立商戶管理檔案資料，對各類證件、合同、郵件往來重要信息儲存?zhèn)浒福龅接袚?jù)可尋；
9.負(fù)責(zé)處理商戶突發(fā)事件，參與其他場內(nèi)所發(fā)生的安全生產(chǎn)事故或突發(fā)事件；
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，工商管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.1年以上招商運營等相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.能熟練使用office等各類辦公軟件；
4.文字處理能力較強；
5.具備良好的系統(tǒng)思維、溝通表達(dá)能力，能承受一定的工作壓力。對商業(yè)有一定的行業(yè)敏銳度。
工作地點
洛陽洛龍區(qū)金城寨街與通衢路交叉口東南200米
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洛陽大河薈商業(yè)管理有限公司華茂春松酒店是由洛陽國晟集團按五星級標(biāo)準(zhǔn)投資興建的設(shè)計師酒店（國企平臺），擁有269間套客房，為賓客打造溫馨和生活藝術(shù)的入住空間。酒店全日制餐廳“辰·午·戌”，提供精美早餐、午餐及晚餐服務(wù)，中餐廳11個中式貴賓包間，提供經(jīng)典淮陽、廣府菜、河南本地佳肴及新派融合美食。酒店擁有近1500平方的會議和宴會場地，其中包括880平方、6米挑高宴會廳及四間面積不等的多功能會議室。華茂春松酒店由國內(nèi)著名頭部文旅企業(yè)陜西旅游集團旗下云尚精品酒店管理有限公司榮譽管理。華茂春松酒店將致力于塑造洛陽城市新地標(biāo)，為新時代洛陽服務(wù)業(yè)打造首個沉浸式都市生活體驗?zāi)康牡亍?/div>公司主頁