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1、從事運維工作，保障客戶終系統(tǒng)業(yè)務和網(wǎng)絡的正常運行，記錄每天操作的日志和故障報告，進行故障統(tǒng)計分析；協(xié)助部門建立完整的
外包管理方案及系統(tǒng)網(wǎng)絡維護技術文檔；
2、根據(jù)服務請求完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護、能夠解決使用中的各類常見問題；
3、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行；
4、桌面設備（云桌面、臺式機、筆記本、打印機）安裝、調試、配置及維護，定期檢測IT設備，保證設備正常運行；
5、提出系統(tǒng)或網(wǎng)絡中的優(yōu)化建議，為客戶提供培訓和技術咨詢；
6、提煉有效業(yè)務信息及時反饋并跟蹤。