崗位職責(zé):
1.協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,推動客戶產(chǎn)品從設(shè)計到量產(chǎn)提供各項技術(shù)準備及支持;
2.作為與客戶溝通的技術(shù)窗口,積極主動了解客戶從設(shè)計、流片到量產(chǎn)各階段的技術(shù)需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部及時提供技術(shù)支持、追蹤客戶投訴及滿意度調(diào)查,主持客戶技術(shù)拜訪、會議等;
3.對外提供客戶技術(shù)報告的接口,內(nèi)部技術(shù)報告把關(guān),良率、產(chǎn)線異常、質(zhì)量異常、變更管理、年度稽核等相關(guān)報告內(nèi)容和措施的技術(shù)協(xié)調(diào)及溝通;
4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門,確保工程批保質(zhì)保量及時交付,最大程度實現(xiàn)客戶滿意度;
5.協(xié)助處理量產(chǎn)中出現(xiàn)的品質(zhì)問題及客訴等。
任職要求:
1.本科及以上,材料、微電子客戶與工程、電子信息工程專業(yè)優(yōu)先;
2.8年以上半導(dǎo)體行業(yè)工藝整合或產(chǎn)品工作經(jīng)驗,有客戶工程服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,代工廠技術(shù)背景優(yōu)先;
3.熟悉封裝代工流程,熟悉產(chǎn)品知識,具備良好的項目管理能力,風(fēng)險管理意識強;
4.熟練使用辦公軟件,抗壓能力強,思維敏捷,客戶導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向,有廉潔意識。