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1.協(xié)助策劃部門年度工作計劃及目標(biāo)指標(biāo)；
2.根據(jù)部門年度目標(biāo)，制定科室年度目標(biāo)；
3.監(jiān)控科室各項工作落實及目標(biāo)指標(biāo)達成情況并定期進行總結(jié)與檢討；
4.協(xié)助編制公司.部門的質(zhì)量管理職責(zé).權(quán)限.規(guī)章制度并實施；
5.協(xié)助實施公司內(nèi)審，組織過程審核.產(chǎn)品審核策劃實施；
6.協(xié)助應(yīng)對第三方機構(gòu)外審.客戶特殊體系年度審核，并進行問題糾正；
7.收集.反饋客戶端的質(zhì)量信息并監(jiān)督跟蹤處理；
8.與客戶溝通質(zhì)量問題的情況，協(xié)調(diào)各部門資源，處理客戶問題，提高客戶滿意度；
9.規(guī)劃客戶端線服人員配置，建立售后服務(wù)月度匯報機制并根據(jù)月度客戶端裝車情況監(jiān)控月度工作落實；
10.負(fù)責(zé)項目全生命周期管理。