職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)
1、業(yè)主報事（含服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類）的及時處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾。
2、利用各種契機與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，打造良好服務(wù)體驗。
3、收集客戶需求，并完善客戶畫像。
4、協(xié)調(diào)資源，達成所轄項目業(yè)務(wù)指標，為整體業(yè)務(wù)結(jié)果做支撐。
5、品質(zhì)巡檢，并推動相關(guān)專業(yè)條線解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。
6、管理項目與滿意度相關(guān)的評價、數(shù)據(jù)，分析并改進 服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。
7、收集管家端和業(yè)主端對服務(wù)及產(chǎn)品的意見和建議，并反饋至項目經(jīng)理。
8、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護公司的良好品牌形象。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，年齡40歲以下，形象氣質(zhì)佳
2、熱愛服務(wù)業(yè)，有高端樓盤項目服務(wù)經(jīng)驗或增值服務(wù)項目銷售經(jīng)驗
3、有責(zé)任心與服務(wù)意識，積極主動、勇于創(chuàng)新
1、業(yè)主報事（含服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類）的及時處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾。
2、利用各種契機與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，打造良好服務(wù)體驗。
3、收集客戶需求，并完善客戶畫像。
4、協(xié)調(diào)資源，達成所轄項目業(yè)務(wù)指標，為整體業(yè)務(wù)結(jié)果做支撐。
5、品質(zhì)巡檢，并推動相關(guān)專業(yè)條線解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。
6、管理項目與滿意度相關(guān)的評價、數(shù)據(jù)，分析并改進 服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。
7、收集管家端和業(yè)主端對服務(wù)及產(chǎn)品的意見和建議，并反饋至項目經(jīng)理。
8、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護公司的良好品牌形象。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，年齡40歲以下，形象氣質(zhì)佳
2、熱愛服務(wù)業(yè)，有高端樓盤項目服務(wù)經(jīng)驗或增值服務(wù)項目銷售經(jīng)驗
3、有責(zé)任心與服務(wù)意識，積極主動、勇于創(chuàng)新
工作地點
南通艾美酒店
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職位發(fā)布者
劉先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
江蘇立翔企業(yè)管理集團有限公司江蘇立翔企業(yè)管理集團有限公司（簡稱“立翔集團”）成立于2022年，是一家集房地產(chǎn)、酒店、餐飲、婚慶、文化傳媒、物業(yè)服務(wù)于一身的大型綜合企業(yè)集團。立翔集團下屬的酒店公司是國內(nèi)首家享有萬豪集團特許經(jīng)營的國際品牌酒店，旗下共有五星標準艾美和四星標準萬怡兩個品牌，酒店共擁有客房500余間。下屬的餐飲公司集社會餐飲、婚宴于一體，共擁有11個多功能大廳，可同時容納近3600人。婚禮和傳媒公司將聯(lián)合致力于打造南通市最優(yōu)質(zhì)的“一站式婚禮服務(wù)機構(gòu)”。公司自成立以來，始終堅持以人為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，秉持“致力于打造一流產(chǎn)品，留給客戶最美好的回憶”的使命，堅持“依法、誠信、創(chuàng)新、自強、擔(dān)當(dāng)、團結(jié)”的核心價值觀，以及“追求卓越、自強不息、不斷改進、永爭第一”的企業(yè)精神，不斷滿足消費者對美好生活追求的需要。作為一家有良心、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè)，立翔集團期待更多有理想、肯吃苦、敢拼搏的有志之士加盟，共同創(chuàng)造社會更加美好的未來。
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