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1、熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及客戶信息；
2、收集客戶信息資料、裝修資料，不定時(shí)更新、整理客戶資料存檔；
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知；
4、接待、處理客戶投訴，及時(shí)處理并反饋信息；
5、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；
6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門工作，現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)及復(fù)盤總結(jié)；
7、制訂一般文書文件通告、表格等文件；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)文件；9、負(fù)責(zé)庫(kù)房出入庫(kù)管理、物資采買
10、與財(cái)務(wù)每日對(duì)接項(xiàng)目費(fèi)用情況；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。