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單休，9-18點(diǎn)上班，不包吃住，忙的時(shí)候需要加班！
1.負(fù)責(zé)在微信群回復(fù)處理客戶快遞催查件遺失，并及時(shí)解決客戶問題，對(duì)接手投訴跟進(jìn)直至完結(jié)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成異常問題處理。

3.維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶信任和口碑。

4.負(fù)責(zé)客戶問題件的收集、整理和分析，為運(yùn)營(yíng)提供改善數(shù)據(jù)。


任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速響應(yīng)客戶需求。

2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密配合，共同完成售后任務(wù)。

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。

4.具備良好的語言表達(dá)能力和文字處理能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)客戶需求和企業(yè)信息。

5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性，能夠承擔(dān)一定的工作壓力和工作量。