崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門進(jìn)行用戶手冊(cè)售后技術(shù)相關(guān)資料制作及匯報(bào)資料分析整理(客戶&內(nèi)部售后培訓(xùn)資料,現(xiàn)場(chǎng)售后問題原因分析等資料);
2、進(jìn)行暖通現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn),了解中央空調(diào),新風(fēng)系統(tǒng)等施工安裝標(biāo)準(zhǔn);
3、具備培訓(xùn)能力,承擔(dān)售后現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)難點(diǎn)培訓(xùn)支援工作;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)五恒系統(tǒng)產(chǎn)品安裝、維修等技術(shù)支持工作;
5、及時(shí)相應(yīng)并解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)搭建區(qū)域服務(wù)商,提升服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
任職要求:
1、機(jī)械、暖通、電氣相關(guān)專業(yè),專科及以上學(xué)歷;
2、5年以上暖通空調(diào)售后或開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練掌握CAD、天正暖通等行業(yè)常用軟件;
4、具備中央空調(diào)設(shè)備理論基礎(chǔ)優(yōu)先考慮;
5、良好的問題解決意識(shí),溝通能力強(qiáng),有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);
6、接受出差。