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崗位職責(zé)：

1、對(duì)客戶提出產(chǎn)品使用方面的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)、解答和解決；

2、按照公司要求在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行項(xiàng)目支持，協(xié)助客戶完成項(xiàng)目交付；

3、協(xié)助客戶完成現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)；對(duì)公司在當(dāng)?shù)赝鈪f(xié)人員進(jìn)行組織溝通和管理，協(xié)調(diào)其完成客戶現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品調(diào)試和交付；

4、定期與客戶在線交流、互動(dòng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行分類整理，提煉分析，并反饋研發(fā)、銷售等相關(guān)部門；

5、維護(hù)老客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持要求，主動(dòng)收集現(xiàn)場(chǎng)客戶商機(jī)及時(shí)向公司匯報(bào)；

6、收集、整理、反饋市場(chǎng)及產(chǎn)品的終端信息，輔助做競(jìng)品對(duì)標(biāo)分析，按照公司要求對(duì)指定客戶進(jìn)行新產(chǎn)品和方案的現(xiàn)場(chǎng)推介；

7、協(xié)助推廣人員進(jìn)行客戶推介資料及培訓(xùn)資料的編寫和整理，按公司要求定期對(duì)關(guān)鍵客戶進(jìn)行線上和線下培訓(xùn)。

任職要求：

1.踏實(shí)好學(xué)，積極主動(dòng)，面對(duì)困難能積極主動(dòng)尋找方案，工作不推諉有擔(dān)當(dāng)；

2.溝通表達(dá)流暢，思路清晰，有較強(qiáng)的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)；

3.思維開(kāi)闊，具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題和溝通、解決問(wèn)題的能力；

4.根據(jù)工作和項(xiàng)目需要，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)出差；

5.暖通類、電氣自動(dòng)化類、電子信息類、通信類、智能制造類、計(jì)算機(jī)類等專業(yè)優(yōu)先,學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈者，其他專業(yè)也可；

6.學(xué)歷：大專及以上。

薪資范圍：

6.5~12K/月*13薪