工作內(nèi)容:
1、負責門店的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行門店的銷售策略,提升門店業(yè)績、客流量、消耗、留客率等各項經(jīng)營指標;
2、組織門店員工開展接待 、服務流程培訓 ,收集顧客反饋,改進服務質(zhì)量,增強顧客體驗感和服務滿意度;
3、統(tǒng)籌日常客情關系維護 、社群鏈接 ,組織策劃培訓員工開展會員沙龍活動 、節(jié)假日問候 、生日祝福 、護理后注意事項提醒等。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)較佳,2年以上美容連鎖門店管理經(jīng)驗,熟悉美業(yè)業(yè)務流程和服務規(guī)范;
2、對數(shù)據(jù)較敏感,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
3、工作認真負責,良好的團隊合作精神和抗壓能力。