職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話、社群運(yùn)營、群信息回復(fù)的形式，處理學(xué)員遇到的問題
2、收集學(xué)員反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解學(xué)員需求，對接對應(yīng)的銷售進(jìn)行轉(zhuǎn)化
1、主要通過接聽電話、社群運(yùn)營、群信息回復(fù)的形式，處理學(xué)員遇到的問題
2、收集學(xué)員反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解學(xué)員需求，對接對應(yīng)的銷售進(jìn)行轉(zhuǎn)化
4、用心為每一位學(xué)員提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
5、能接受夜班上到晚上9:00的
工作地點(diǎn)
重慶九龍坡區(qū)科城路68號(二郎地鐵站1號口步行310米)3樓
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重慶余上鷗網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司余上鷗網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)創(chuàng)立于2012年，總部在廈門、重慶、上海、廣州分別設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。余上鷗集團(tuán)專注于品牌整合營銷以及企業(yè)財(cái)稅和人才的孵化，擁有快消品牌管理、數(shù)字營銷策劃、媒介策劃與購買、數(shù)字化創(chuàng)意、公關(guān)推廣、O2O媒體運(yùn)營、視頻全營銷、供應(yīng)鏈、倉儲物流等多領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。
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