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職位描述

崗位是雙休！！！雙休！！！一周休2天，月休8天
不用早起！！！有社保！！不加班！！
沒有業(yè)績要求！！不銷售！！！

崗位職責(zé)：
1、?客戶服務(wù)體驗調(diào)查?：負(fù)責(zé)通過電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的使用體驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題，從而提升客戶滿意度?。
2、問題反饋與分析?：對客戶反饋的問題進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，分析問題的原因，并提出改進(jìn)建議。同時，及時跟進(jìn)客戶提出的問題，并反饋處理結(jié)果?。
3、回訪體系維護(hù)?：更新和完善回訪體系，確保業(yè)務(wù)流程的有效執(zhí)行，并監(jiān)督執(zhí)行情況?。
4、訂單跟進(jìn)與維護(hù)?：對已下單的客戶進(jìn)行跟蹤和回訪，了解客戶需求和意見反饋，促進(jìn)客戶關(guān)系的發(fā)展和維護(hù)?。?
5、完成上級交辦的其他任務(wù)?：包括定期對回訪結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和匯報，保障客戶反饋信息的有效傳遞?。

任職要求：
1、具有良好的溝通表達(dá)能力，工作熱情，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、有電話客服、客服銷售或售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先?。
3、有教育機(jī)構(gòu)行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先。
4、熟練使用各類辦公軟件（如PPT、Word、Excel等）。?

福利待遇：
1、無責(zé)底薪加提成，購買社保。
2、工資每月10日發(fā)放。
3、不定期聚餐和團(tuán)建活動，超多零食。
4、辦公氛圍輕松，行業(yè)發(fā)展前景大，不加班。
工作時間：
13:00-21:00 雙休