任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有3年以上用戶運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),用戶生命周期維護(hù)的內(nèi)容經(jīng)驗(yàn),有企業(yè)微信、社群運(yùn)營、SaaS、SCRM等產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.對社群運(yùn)營、用戶分析、營銷互動、數(shù)據(jù)分析有涉獵并且有敏銳的用戶思維;
3.有一定文字功底,可撰寫運(yùn)營指導(dǎo)手冊與宣傳推廣方案;
4.工作積極主動,執(zhí)行力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)基于微信生態(tài)的私域平臺運(yùn)營,以拉新、促活、轉(zhuǎn)化為目的,制定運(yùn)營策略并落地執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)私域流量池的用戶運(yùn)營,基于用戶生命周期,結(jié)合現(xiàn)有平臺建立體系化的用戶溝通與關(guān)懷機(jī)制,實(shí)現(xiàn)用戶滿意度提升與引流轉(zhuǎn)化;
3、梳理用戶畫像,根據(jù)用戶標(biāo)簽和用戶分層制定對應(yīng)的運(yùn)營策略及日常運(yùn)營活動的策劃及落地;
4、制定企業(yè)微信運(yùn)營及社群運(yùn)營流程,負(fù)責(zé)活動上線后跟進(jìn)、執(zhí)行與優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)沉淀運(yùn)營SOP及案例,更好的推廣與擴(kuò)散產(chǎn)出更多的運(yùn)營案列與可復(fù)制模式;