一、崗位描述
1、與新客戶或現(xiàn)有客戶電話郵件溝通進行服務(wù)安排,專注美線海運業(yè)務(wù);
2、理解客戶需求并與團隊協(xié)作完成一系列從訂艙起始配送完畢為止的操作服務(wù);
3、與一系列配合單位溝通協(xié)調(diào)給客戶提供操作服務(wù);
4、建立自己的客戶服務(wù)SOP,通過單證,郵件,電話,會面溝通串聯(lián)起給客人的服務(wù)體系,不斷提高客戶操作滿意度;
5、與國外同事配合,系統(tǒng)提供出運服務(wù)。
二、崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,物流、外貿(mào)或英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強表達溝通能力及技巧,具有親和力,耐心細(xì)致,具備一定抗壓能力; 3、一年以上貨代行業(yè)操作員經(jīng)驗。
我們所能提供的給你的:
1、公司福利好,同事好相處,不排班,工作輕松;
2、不內(nèi)卷,工作簡單,同事好相處,沒事嘮嘮嗑,快樂賺錢;
3、 健康合理的工作時間,朝九晚六,工作7.5小時,周末雙休;
4、基本福利:法定假日、不定期組織聚餐、戶外文體活動、生日會、下午茶、旅游、五險一金;
5、公司提供完善的職業(yè)發(fā)展體系,提供良好的成長空間,晉升空間。