職位描述
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
臨沂市-蘭山區(qū)-聚才路金佰翰休閑酒店東南側約90米
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職位發(fā)布者
王淑文/人事經(jīng)理
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臨沂市寶亞迪汽車銷售服務有限公司臨沂市寶亞迪汽車銷售服務有限公司（簡稱臨沂寶亞迪4S店），位于山東省臨沂市蘭山區(qū)蒙山大道高架與聚才路交匯處西200米路南（魯南汽車城南門對過），地理位置優(yōu)越，交通便利。公司主要從事比亞迪汽車海洋網(wǎng)全系車型的銷售及售后服務，滿足客戶購車、裝飾美容、手續(xù)辦理、定期維護、車輛檢修保養(yǎng)、車輛救援索賠、信息反饋服務等各個環(huán)節(jié)的需求，提供便捷高效的用車養(yǎng)車，售前、售中、售后服務。臨沂寶亞迪4S店是經(jīng)比亞迪汽車授權按照比亞迪汽車全新標準建立的比亞迪汽車海洋網(wǎng)4S店，優(yōu)美的汽車展廳，給客戶提供舒適愉悅的購車環(huán)境；功能完善的維修車間、先進的維修設備，充分滿足各類插電混動、新能源車型全面的保養(yǎng)、維修等售后服務需求。公司關鍵崗位均通過廠家嚴格認證，優(yōu)秀的銷售及服務團隊保證為顧客提供全方位的購車、養(yǎng)車服務。買比亞迪到寶亞迪，臨沂寶亞迪4S店，歡迎您到店購車、養(yǎng)車。
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