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崗位職責(zé)：
1、有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
2、接聽客戶電話、郵件等方式完成公司全國(guó)客戶、代理商的技術(shù)支持工作，解決客戶、代理商在使用我們的服務(wù)過程中所遇到的問題；面對(duì)客戶要有耐心有責(zé)任心，顧客提出的問題都能認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q，要理性思考，給顧客最安心的服務(wù)；
3、協(xié)助銷售部門完成用戶、代理的售前咨詢。處理好用戶投訴，維護(hù)公司利益，提高客戶滿意度。
4、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能熟練的操作電腦及Office辦公軟件。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，25-35歲；
2、熱心細(xì)致、樂觀、有上進(jìn)心；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；