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職位描述

1 職能概述： 貫徹執(zhí)行上級公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，認(rèn)同酒店的價值觀和服務(wù)理念，全面負(fù)責(zé)酒店日常 經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，執(zhí) 行統(tǒng)一的市場宣傳策略，負(fù)責(zé)店內(nèi)行政工作的監(jiān)督指導(dǎo)，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的保密制度。
2 工作職責(zé)：
2.1 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，督導(dǎo)下屬日常工作；
2.2 根據(jù)公司下發(fā)的年度營業(yè)收入和 GOP 利潤指標(biāo)，制訂月度預(yù)算和經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃；
2.3 隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和市場拓展方案；
2.4 組織銷售，全力完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和 GOP 利潤指標(biāo)；
2.5 根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制，做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析；
2.6 負(fù)責(zé)店內(nèi)行政工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作；
2.7 認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)需求和計(jì)劃，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤；
2.8 做好酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿意度；
2.9 做好員工的每月考評工作，獎懲分明，公平公正；
2.10 根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制；
2.11 認(rèn)真處理好賓客投訴和意見，建立相關(guān)案例資料庫達(dá)到資源共享并及時予以改正；
2.12 主持或組織酒店的各項(xiàng)會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系， 及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；
2.13 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全；
2.14 保持與相關(guān)政府部門和其他社會職能部門的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象；
2.15 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要；
2.16 認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性。
2.17 完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不得推諉或者拒絕執(zhí)行（違法、違規(guī)的除外）。
3 任職標(biāo)準(zhǔn)：
3.1 認(rèn)同酒店的價值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力，精通經(jīng)營和管理體系；
3.2 大專以上學(xué)歷，3年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，有前廳、客房實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3.3 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)；
3.4 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；
3.5 誠信，正值，有親和力；
3.6 出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力；
3.7 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。
職位福利：五險、工作餐、包吃、包住、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、工齡工資、節(jié)假日福利、年終獎